1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług w zakresie pozycjonowania stron internetowych (SEO) przez SEO Masters z siedzibą w Warszawie przy ul. Pozycjonowania 42, zwaną dalej „Usługodawcą".
1.2. Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez adres e-mail: kontakt@seomasters.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 66 821 79 79.
2. Definicje
2.1. Usługodawca – SEO Masters z siedzibą w Warszawie.
2.2. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę.
2.3. Usługi – usługi w zakresie pozycjonowania stron internetowych (SEO) świadczone przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy.
3. Rodzaje i zakres usług
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi w zakresie SEO:
- Audyt SEO
- Optymalizacja On-Page
- Link Building
- SEO Lokalne
- Content Marketing
- Analityka i Raportowanie
4. Warunki świadczenia usług
4.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi i aktualną wiedzą w zakresie SEO.
4.2. Usługobiorca zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania usługi, w tym do udzielania niezbędnych informacji i dostępów do strony internetowej.
4.3. Usługobiorca oświadcza, że posiada wszelkie prawa do strony internetowej, która jest przedmiotem usług świadczonych przez Usługodawcę.
5. Proces realizacji usług
5.1. Realizacja usługi rozpoczyna się po:
- Ustaleniu szczegółowego zakresu prac
- Zaakceptowaniu przez Usługobiorcę wyceny
- Podpisaniu umowy o świadczenie usług
- Wpłaceniu przez Usługobiorcę ustalonej zaliczki (jeśli dotyczy)
5.2. Proces realizacji usługi obejmuje następujące etapy:
- Audyt i analiza
- Opracowanie strategii
- Implementacja działań
- Monitorowanie i optymalizacja
- Raportowanie wyników
6. Wyniki i gwarancje
6.1. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych pozycji w wynikach wyszukiwania, gdyż zależą one od wielu czynników, w tym od algorytmów wyszukiwarek, które mogą ulec zmianie.
6.2. Usługodawca zobowiązuje się do podejmowania wszelkich działań zgodnych z aktualnymi wytycznymi wyszukiwarek i najlepszymi praktykami SEO, aby osiągnąć jak najlepsze wyniki.
7. Płatności
7.1. Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od zakresu i złożoności prac.
7.2. Usługodawca może wymagać wpłacenia zaliczki przed rozpoczęciem prac.
7.3. Płatności dokonywane są na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę, w terminie wskazanym na fakturze.
8. Odpowiedzialność
8.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Zmiany w algorytmach wyszukiwarek, które mogą wpłynąć na pozycje strony
- Działania Usługobiorcy lub osób trzecich, które mogą negatywnie wpłynąć na wyniki SEO
- Opóźnienia wynikające z nieprzekazania przez Usługobiorcę niezbędnych informacji lub dostępów
9. Poufność
9.1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w trakcie świadczenia usług.
9.2. Usługodawca może wykorzystywać ogólne informacje o współpracy z Usługobiorcą w celach referencyjnych, chyba że umowa stanowi inaczej.
10. Reklamacje
10.1. Reklamacje dotyczące usług można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@seomasters.pl.
10.2. Reklamacja powinna zawierać dane Usługobiorcy oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
10.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
11. Rozwiązanie umowy
11.1. Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie.
11.2. W przypadku rażącego naruszenia postanowień umowy przez jedną ze stron, druga strona może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
12. Postanowienia końcowe
12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
12.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Usługobiorcy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej.
12.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.